Po wypełnieniu formularza, nadaj paczkę na adres

Leśni Ludzie – zwroty

Ul. Spokojna 11

42-580 Wojkowice

email: sklep@lesniludzie.pl

tel:792656252

§1 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin liczy się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik):
   • otrzymała towar – w przypadku zakupu jednego produktu,
   • otrzymała ostatnią część lub partię towarów – w przypadku zakupu wielu towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach,
     
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem które dostępne jest w załączniku 2.

§2 Zasady zwrotu towaru

1. Konsument powinien zwrócić towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Po upływie powyższego terminu Sprzedawca ma prawo naliczyć Konsumentowi rekompensatę finansową z tytułu bezumownego korzystania lub zarządzania towarem, odpowiadającą utracie wartości i możliwości swobodnego dysponowania rzeczą. Rekompensata ta może zostać potrącona z kwoty zwrotu należnej Konsumentowi.
3. Sprzedawca zwraca Konsumentowi koszty dostarczenia towaru do Konsumenta, jednak tylko w wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu w ofercie Sprzedawcy. Jeżeli w chwili zakupu dostawa była oferowana jako bezpłatna („darmowa wysyłka”), zwrot kosztów dostawy nie przysługuje.
4. Jeżeli charakter towaru uniemożliwia jego odesłanie zwykłą pocztą kurierską (np. towar gabarytowy), a dostarczono go do miejsca zamieszkania Konsumenta, Sprzedawca ma obowiązek odebrać go na własny koszt.
5. Towar powinien być zwrócony w stanie nowym i nieużywanym. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, jeżeli korzystał z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Przykład: Konsument kupujący wiatrówkę ma prawo sprawdzić jej wygląd, wagę czy działanie mechanizmu spustowego – tak jak mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Nie ma jednak prawa do oddawania z niej strzałów, ponieważ takie użycie przekracza zwykłe zapoznanie się z produktem i skutkuje uznaniem wiatrówki za używaną. W sklepie stacjonarnym nie ma możliwości „postrzelenia” z wiatrówki w ramach jej sprawdzenia – dlatego tego typu czynności są traktowane jako użytkowanie towaru, a nie jego test. W takim przypadku Sprzedawca ma prawo obniżyć zwracaną kwotę (co najmniej o 30% wartości produktu).

§3 Zwrot płatności

1. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru.
2. Środki zostaną zwrócone przelewem na konto bankowe wskazane przez Konsumenta.
3. Jeżeli zwrócony produkt nosi ślady użytkowania, Sprzedawca ma prawo obniżyć zwracaną kwotę – co do zasady o co najmniej 30% wartości produktu.

§4 Szczególne zasady dotyczące wiatrówek

1. Konsument ma prawo zapoznać się z wiatrówką jedynie w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym, tj. ocenić jej wygląd, wagę, działanie mechanizmu spustowego – bez oddawania strzałów.
2. Oddawanie strzałów lub inne użycie wiatrówki wykracza poza dozwolone sprawdzenie produktu i skutkuje uznaniem go za używany.
3. Zwrot wiatrówki noszącej ślady użytkowania (np. oddawania strzałów) spowoduje zmniejszenie zwracanej kwoty o co najmniej 30%.